Kl. 13.30:
Løsning på kommunikasjonsproblem i eKommune Sunnmøre
Kommunene Ålesund, Sula, Haram, Giske og Fjord som er en del av eKommune Sunnmøre hadde fredag morgen driftsproblemer som gjorde at epost og Teams ikke fungerte for svært mange brukere. Per kl. 13.00 er feilen i all hovedsak løst.
Årsaken til problemet er en teknisk feil i en ekstern systemløsning. Det har ikke vært et dataangrep. Feilen ble oppdaget tidlig fredag morgen 21. august.
Kl. 11.00:
Det arbeides med å løse problemet så raskt som mulig. Feilen skyldes synkronisering av brukerdata, og det er ikke tegn på at dette er et dataangrep. Tilgang til kritiske helsesystemer er ikke påvirket. Feilen ble oppdaget tidlig morgen fredag 21. august.
Innbyggere og samarbeidspartnere bes om forståelse for at enkelte henvendelser kan ta noe lengre tid enn normalt. Kommunen vil oppdatere informasjonen så snart det foreligger ny status.
Vi beklager ulempene dette medfører.
Kommunene Ålesund, Haram, Sula, Giske og Fjord er med i eKommune Sunnmøre. Dette er et offentlig-offentlig samarbeid, der alle kommunene er leverandører inn i samarbeidet.