Kommunen har en stor beredskapsøvelse 1. april

Ålesund rådhus Ålesund kommune

Kommunens innbyggertorg vil være bemannet som normalt og telefonlinjene vil være åpne. Kommunens helsetjenester vil fungere som tilnærmet normalt og alle skal kunne yte forsvarlig helsehjelp.  Det er planlagt for at denne øvelsen skal få minst mulig merkbare konsekvenser for innbyggerne.

Konsekvenser for innbyggerne og mottakere av tjenester:

• Du kan merke noen mindre forsinkelser i kontakt med kommunen de timene øvelsen pågår.
• Alle skjemaløsninger og andre innbyggerretta digitale løsninger skal fungere som normalt, men det er ikke sikkert at innsendte meldinger og skjema blir håndtert av saksbehandler like raskt som normalt denne dagen.
•  Skoler: Dette vil ikke påvirke foresattes bruk av IST Home, men skolene vil ikke kunne lese meldinger og fravær meldt av foresatte i dette tidsrommet.
• Alle skolene er forberedt med alternative kommunikasjonsmetoder for å sikre at viktig informasjon fortsatt kan formidles.
• Meld om feil:  Dersom det meldes om feil via kommunens løsning vil det ta noe lenger tid enn normalt før VA får logget seg inn for å sjekke feilmeldinger.  
• Dersom det må meldes om en akutt feil må man ringe vakttelefon eller til innbyggertorg på 70 16 20 00. 

Hovedmål med øvelsen:

• Kommunen skal være forberedt på å kunne drifte alle tjenester forsvarlig med manuell drift/reserveløsninger i minimum 1 måned uavhengig av tilgang til digitale løsninger. 
• Redusere risikoen for at denne type hendelse kan skje. 
• Redusere konsekvensene dersom denne type hendelse likevel skjer. 
• Få en bedre forståelse for og oversikt over hittil ukjente digitale avhengigheter.